Caderno Virtual de Turismo

O Cadernos Virtual de Turismo é um periódico científico, com publicação quadrimestral, dedicado à divulgação eletrônica gratuita de artigos originais e resenhas críticas de estudos voltados para o debate do turismo como vetor de desenvolvimento social.

Acesse o link e confira as publicações.

http://www.ivt.coppe.ufrj.br/caderno/index.php?journal=caderno

Boa leitura!

Preparação durante a entrevista

Começo firme: Troque um aperto de mão firme com seu entrevistador, mesmo sendo do
sexo oposto. Se você estava sentado quando ele entrou na sala, levante-se para apertar
sua mão. Se for uma banca e tiver até 3 pessoas, aperte a mão de todas ao chegar. Se a
banca tiver mais pessoas, aperte a mão do responsável por ela e cumprimente os demais
de forma geral. Nada de apertos de mão “moles”, e nem de apertar em excesso – seja
firme, apenas.

Apresente-se: sem prolongar o aperto de mão, aproveite o momento para dizer
claramente quem você é mantendo o contato visual. Preste atenção no que o
entrevistador responder: você não deseja esquecer o nome dele, nem pedir para que ele
depois repita. Fuja de fórmulas prontas, seja cordial. “Bom dia, meu nome é Fulano de
Tal, como vai?” é uma frase muito melhor do que as inúmeras frases decoradas que já
ouvi de candidatos. Lembre-se que seu entrevistador estará procurando não apenas um
profissional competente, mas também uma pessoa agradável de conviver e de ter em sua
equipe. Não passe uma sensação de desânimo ou abatimento.

Busque a sintonia: dedique o máximo de atenção à conversa com o entrevistador. Esta
é a hora da verdade – não fique olhando pela janela, para o relógio, rabiscando (mas
tomar notas pode!) ou brincando com o lápis. Mesmo que você consiga se concentrar
mantendo o olhar distante, pense na imagem que você estará transmitindo. Mantenha a
postura educada e calma, e o contato visual de forma natural e relaxada.

Fale com clareza: não exagere no tom de voz nem muito alto nem muito baixo.
Quando lhe for feita uma pergunta, certifique-se de tê-la entendido antes de tentar
respondê-la. Algumas perguntas podem ser feitas para verificar se você é um bom
ouvinte.

Saiba errar e sobreviver: Se você cometer um equívoco ou notar que fez ou disse algo
errado, saiba lidar com isso: corrija com categoria, assuma que está “a mil” devido a ter
muito interesse na vaga, e que isto o levou a falhar, e mantenha a calma. O bom
entrevistador irá valorizar a forma como você lidou com a situação adversa, mais do que
irá se importar com o fato de você ter errado.

Responda bem: nunca tente fugir da resposta, ou enrolar, evite falar muito e responder
além do que foi perguntado. Seja claro e direto, e responda rapidamente. Mas não
exagere: quando uma pergunta puder ser respondida apenas com um “sim”, ou um
“não”, elabore o suficiente para dizer o motivo ou complementar sua resposta.
Demonstre seu interesse e iniciativa. Jogue limpo: diga a verdade, não fuja de temas
espinhosos, e jamais fale mal de sua antiga empresa ou empregadores anteriores.

A entrevista: se a entrevista for com um selecionador de Recursos Humanos, ele
provavelmente pedirá que você “fale sobre si mesmo”. A resposta para esta pergunta
deve ter aproximadamente 90 segundos e deve destacar pontos fortes do currículo,
como formação e experiência profissional, além de quaisquer outras realizações
relevantes. Elabore previamente um texto sobre quem você é, quais são suas habilidades
e pontos fortes, objetivos e ambições para responder a esse tipo de pergunta. Você
precisa se preparar para saber se apresentar positivamente. Se for entrevistado pelo
chefe de departamento em que o cargo está disponível, as perguntas muito
provavelmente serão relacionadas á vaga.

Como terminar a entrevista> Geralmente as entrevistas duram de 15 a 30 minutos.

> Agradeça e despeça-se educadamente. Espere que o entrevistador estenda a mão.

Se ele não o fizer, não estenda a sua.

> Se não tiver sido mencionado, pergunte quando você pode esperar uma resposta

sobre o resultado da entrevista.

> Não estenda excessivamente a sua permanecia em sala ou em qualquer ambiente

da empresa.

 

Após a entrevista

É importante enviar e-mail agradecendo a entrevista. Este tem como objetivo registrar

por mais tempo na memória do entrevistador a sua entrevista e estimulá-lo a agir e

decidir a seu favor.

Veja 7 dicas para acelerar o desenvolvimento da carreira

SÃO PAULO - É hora de partir para o próximo nível. Se você estiver se sentindo acomodado, estagnado, e, principalmente, sem desafios, é o momento certo da reviravolta. Você sabe o que fazer para acelerar o desenvolvimento da sua carreira?

Se não houver oportunidades de crescimento na empresa em que estiver atuando, o emprego melhor – mais desafiador – pode estar em outro lugar. A sugestão é vasculhar o mercado atrás de uma posição que realmente lhe desafie e permita seu crescimento.

Embora seu emprego esteja garantido, ficar acomodado não vai ajudar no desenvolvimento da sua carreira. Pensando nisso, listamos algumas dicas para sair do comodismo e colocar sua carreira no rumo certo. Observe.


Foto: Getty Images
1.Converse com seu chefe/gestor - o primeiro passo para avançar na carreira é sentar com seu chefe e ter uma conversar madura e o mais direcionada possível. Ou seja, diga quais são seus objetivos e mostre que você quer que seus resultados caminhem de encontro com os objetivos da empresa.

Seu chefe irá respeitá-lo e ajudá-lo a seguir no caminho certo.

2.Peça mais trabalho - algo que pode aumentar bastante seu valor para a empresa é acumular um bom volume de responsabilidades. Portanto, peça mais trabalhos e esteja disponível para ajudar outros departamentos e equipes.

Lembre-se que quando você mostra interesse em ter mais trabalho, você também está demonstrando que tem interesse em ajudar seu departamento e a própria empresa a chegar ao sucesso.

3.Aprimore suas habilidades para lidar com pessoas - assim como o conhecimento técnico, ter habilidade para lidar com pessoas pode fazer uma grande diferença no desenvolvimento da sua carreira. Aqueles que possuem habilidades interpessoais conseguem mais facilmente ganhar o respeito tanto dos seus superiores quando dos pares.

Essas habilidades, inclusive, podem chamar a atenção de todo tipo de profissional que, por sua vez, poderão futuramente lhe abrir portas. Por tanto, seja simpático, extrovertido e tenha uma boa apresentação pessoal. Ouça com atenção o que as pessoas falam e desenvolva uma comunicação clara e eficaz.

4.Seja inovador e criativo - para acelerar o desenvolvimento da sua carreira será muito importante ser um profissional inovador e criativo. Nunca tenha medo ou receio de pensar ‘fora da caixa’. Ponha sua perspicácia para funcionar. Fique à procura de soluções criativas para problemas que vão fazer você - e seu chefe – se destacarem.


Foto: Foto: Getty Images

5.Procure um mentor - procure profissionais, tanto dentro da sua empresa quando fora, que possam ser seus mentores. O objetivo é encontrar pessoas com bastante conhecimento e experiência de mercado que possam mostrar o melhor caminho para sua carreira.

6.Mantenha-se atualizado - conhecimento faz grande diferença no desenvolvimento da carreia. Portanto, investir em cursos deverá fazer parte dos planos de quem quer crescer. Vale a pena observar o mercado e descobrir o que os profissionais da sua área estão fazendo. O objetivo é igualar seu currículo ao deles ou mesmo se superar.

7.Promova-se – conhecimento é importante, mas não é tudo. Os profissionais devem saber se auto promoverem no trabalho. Embora tenham competências e conhecimentos, também é importante cuidar da sua imagem e ter contato com pessoas importantes e influentes, que possam ajudar no desenvolvimento da sua carreira.

Fonte: Yahoo - Finanças - InfoMoney – 13 de jul de 2012 16:54 BRT

Dicas de Apresentação para o Mercado de Trabalho.

A Preparação - Antes da entrevista

Informa-se: mesmo que aquela vaga responda a tudo que você gostaria de saber, pesquise mais sobre a organização que esta contratando, sobre o mercado dela, as oportunidades e concorrentes.
Currículo: revise e reveja seu currículo, tenha uma copia dele consigo no momento da entrevista, e se alguma das suas respostas for divergir do que constava no currículo que você enviou a empresa, explique a razão, pois seus entrevistadores irão perceber, ainda que não falem nada a você na hora.

Evite emergências: na véspera, durma bem e se alimente de forma segura.

Chegue a tempo: mesmo em casos de entrevistadores benevolentes, que permitirão que você seja entrevistado mesmo chegando atrasada, a impontualidade conta muitos pontos negativos. Planeje antes sua rota pra chegar a tempo.

Polidez: seja educado e civilizado, tanto na sala de espera quanto na entrevista, pois desdo momento que você chegou à empresa você já está sendo avaliado. Por isso não masque chiclete, não fique olhando para o relógio, desligue o celular. Evite fumar, e não abuse do cafezinho.

Fair play (respeitar regras): nunca fale mal da sua antiga empresa, empregadores, fornecedores ou clientes. Nem mesmo na sala de espera, e principalmente na entrevista. Este conselho serve também para sua vida pessoal.

Traje: use o bom senso na hora de escolher a roupa, e separe-a e revise na véspera.
Mostre que você se dedicou para escolher a roupa adequada ao ambiente profissional e a imagem da organização. Mas não exagere!

Pratique e treine: o ideal e pratica algumas perguntas relacionadas a entrevista antes.o ideal é chegar ao ponto em que você responde a qualquer uma das perguntas básicas sem parar para pensar mais do que alguns segundos nem dizer os típicos “eeee, ahhh, bom”. Mas cuidado pra não se precipitar você deve refletir, para responder exatamente o que foi perguntado.

Antecipe o mais difícil: planeje as respostas (mas sempre totalmente sinceras) para perguntas totalmente dificies, como a lista de pontos fortes e fracos, ou razão pela qual você deixou seu ultimo emprego. Uma boa resposta para a questão de pontos fracos comece com “eu percebi que não estou tão bem quanto gostaria no aspecto “tal”, e por isso ultimamente tenho tentado corrigir isto fazendo “tal””. Sempre com sinceridade.

Saiba o que perguntar: tenha boas perguntas preparadas se o seu entrevistador abrir espaço para que você faça perguntas, e você não tem nenhuma, isto pode passar uma imagem de desinteresse ou de desatenção.

EVITE:

Chegar muito cedo e bater papo com a secretária (ela pode estar ali para dar informações ao seu futuro patrão). 

Mostrar-se agitado e nervoso. Aja com confiança e tranqüilidade. 

Fumar e aceitar cigarros ou café. 

Jogar games no celular ou falar alto ao telefone. 

Movimentos que desviem a atenção do entrevistador. 

Hábitos ou manias que podem irritar os outros como: roer unhas, mexer no cabelo, bater o pé, mascar chicletes etc. 

As gírias são proibidas! Esqueça os “né?”, “cara”, “meu”, “gente boa”, entre outras.

A entrevista é uma ocasião formal e não um bate papo casual.

5 regras de etiqueta no trabalho que você precisa saber

Se comportar no ambiente de trabalho pode parecer fácil, mas algumas regras de convivência melhoram o ambiente de trabalho. Veja 5 dicas que podem ajudar 

Para que o ambiente de trabalho seja confortável para todos os funcionários, é necessário que as pessoas se comportem de acordo com algumas regras, estabelecidas pela empresa. No entanto, em muitos casos, mesmo as regras que a empresa impõe podem deixar o funcionário desconfortável.

Para não comprometer o seu bem estar e nem o dos seus colegas de trabalho, saber se portar no escritório é fundamental. Confira 5 regras de etiqueta que vão melhorar a convivência na empresa:

1. Seja humilde
Nunca use a sua posição para amedrontar ou conseguir coisas com os outros funcionários. Isso acaba com a união e a lealdade da equipe. Você pode ser um ótimo profissional e ocupar um cargo de chefia, mas trate seus inferiores de igual para igual.

2. Vista-se de forma respeitável
Provavelmente o seu escritório tem um código de vestimenta. Apesar dele, tenha consciência na hora de sevestir. Evite roupas curtas ou decotadas demais, assim como as que estiverem com aparência de velhas ou sujas.

3. Não esqueça as ocasiões especiais
Mesmo que o seu dia esteja lotado, reserve uns segundinhos para parabenizar seus colegas por boas atuações ou comemorar o aniversário de alguém que se deu o trabalho de levar um bolo para o escritório. Isso significa muito para os colegas e garante uma convivência amigável.

4. Dome seus aparelhos eletrônicos
Ninguém é obrigado a escutar a sua música favorita a cada vez que seu telefone toca. Especialmente porque esse tipo de ruído interrompe conversas importantes e tira a concentração das pessoas. Coloque um toque baixo no seu celular ou, melhor ainda, deixe o aparelho no vibracall.

5. Pratique a etiqueta dos e-mails
Conversas por e-mail são muito impessoais e deixam margem para interpretações muito amplas. Procure ser bastante específico, político e educado em seus e-mails, para não parecer rude e criar inimizades de graça. Não envie anexos enormes e sempre responda os e-mails.

Fonte: Portal da Educação. Notícias de Iniciação Profissional. 03 de Abril de 2012.

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Apresentação pessoal no trabalho

A dica de apresentação de hoje retiramos do blog  Magazzine Moderno, uma publicação em que Patrícia Nigro, a autora do blog, dá dicas de como deve ser a apresentação pessoal do candidato à vaga ou funcionário já contratado.

"Seja para entrevista de trabalho, entregar currículum diretamente na empresa, ou se apresentar para trabalhar, siga estas regrinhas. Com certeza irá acertar.

- Não é necessário roupa nova, de marca ou cara...
- Apresentação pessoal não é luxo, nem frescura e sim uma necessidade. Trata-se do cartão de visita do profissional.
- A roupa deve ser discreta, limpa e passada. Sem decotes, transparências, cores e/ou estampas chamativas.
- Homens: barba feita, cabelo penteado com corte em dia, unhas curtas, se for usar acessórios que sejam poucos e discretos.
- Mulheres: Cabelos penteados presos ou semi-presos, maquiagem discreta e suave, acessórios discretos, unhas feitas.
- Perfume é opcional, se for usar deve ser suave e em pouca quantidade.

A roupa, deve ser adequada ao ambiente de trabalho, por isso na maioria dos casos, se após ler este post, ainda restar dúvidas, aposte nesta dica infalível, válido para ambos os sexos:
Camisa branca: de botão,comprida, nada de barriguinha ou cintura de fora...
Calça preta reta: estilo social, mais larguinha, cintura alta.
Sapato de cor neutra: Confortável e todo fechado, aposte nos modelos mais sociais ou sapatilhas, no caso das mulheres.
Claro que existem outas dicas, igualmente úteis, mas estas acredito que sejam as principais."

Fonte: Nigro, Patrícia. Blog Magazzine Moderno. Publicado em: 06 de Novembro de 2012.

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A entrevista de emprego

O QUE DEVO SABER PARA PREPARAR A MINHA ENTREVISTA DE EMPREGO?

A entrevista de emprego é:
o diálogo entre o empregador e o candidato a emprego
a ocasião de demonstrar que é o candidato ideal.

É uma comunicação essencialmente de carácter verbal, tanto que os gestos, as expressões, a própria aparência exterior dos interlocutores, bem como o seu comportamento, constituem igualmente formas de comunicação que reforçam, alteram ou acrescentam algo ao significado das palavras. Durante a entrevista trocam-se informações, ideias, opiniões.

Tipos de Entrevistas
Entrevista face a face
É o tipo de entrevista mais frequente, consiste na presença somente de duas pessoas: entrevistador e entrevistado.

Entrevista de painel
O candidato é entrevistado por várias pessoas em conjunto. Normalmente é conduzida por um responsável superior (ex: presidente) e duas ou mais pessoas com responsabilidades em diferentes áreas.

Entrevistas em série
Quando o candidato é entrevistado sucessivamente por várias pessoas.

Entrevista em grupo
São entrevistas onde existem vários candidatos. O empregador procura avaliar essencialmente a capacidade de liderança, a flexibilidade, a organização, etc.

Antes de ir à entrevista o/a Candidato/a deve preparar-se cuidadosamente
Durante a entrevista deve ter um comportamento adequado
Depois da entrevista deve proceder à avaliação da mesma.

Por que devo preparar cada entrevista de emprego?
Para aumentar a capacidade de argumentação
Para dominar o nervosismo, fazendo-o/a sentir-se mais confiante
Para aumentar a possibilidade de êxito

Como a devo preparar?
- Procurar obter o máximo de informação sobre a empresa e a função a que se candidata (ramo de actividade, dimensão, tipo de produtos ou serviços que presta, sua organização e funcionamento, tipo de qualificações existentes, historial, tipo de produtos);
- Anotar todos os pontos que possam interessar para a entrevista e preparar a resposta para as questões mais frequentes;
- Reler o anúncio, a carta de candidatura/apresentação e o currículo.
- Reflectir sobre o conteúdo do CV, nomeadamente, formação, experiência profissional e experiência complementar;
- Reunir os documentos úteis para apresentar;
- Ser pontual (apresentar-se com uma antecedência de cerca de 10 minutos);
- Apresentar-se de forma cuidada (vestuário, calçado, cabelo, barba e unhas): deve revelar na aparência física hábitos de higiene e cuidados pessoais.

Como me devo comportar durante a entrevista?
- Não esquecer de desligar o telemóvel
- Perante o entrevistador, cumprimente-o e apresente-se, sorria
- Aguarde que o convidem a sentar-se e mantenha uma postura correcta, mas descontraída
- Escute atentamente e olhe directamente para o entrevistador – mostre-se interessado
- Responda claramente e com precisão às questões que lhe são postas
- Concretize as ideias, se necessário com exemplos práticos
- Delicadamente, peça explicações sobre o posto de trabalho e condições de emprego
- Não fale senão com conhecimento de causa
Tenha sentido de humor
- Encare a entrevista como um desafio que vai vencer
- Realce os seus pontos fortes e evite realçar os mais fracos
- Mostre-se empenhado/a, com vontade de aprender e interessado/a pelo posto a que se candidata
- Mostre-se atento e interessado;
- Olhe o entrevistador nos olhos;
- Responda com determinação às perguntas;
- Peça esclarecimentos, delicadamente sempre que uma questão não lhe pareça clara;
- Aguarde que seja o entrevistador a dar por terminada a entrevista.

O que pretende o entrevistador avaliar?
- Estudos e formação profissional
- Percurso profissional
- Motivação
- Apresentação pessoal e postura
- Qualidade do contacto
- Capacidade de comunicação (fluência verbal, estruturação do raciocínio, etc.)
- Sociabilidade
- Estabilidade e maturidade emocional
- Dinamismo
- Autonomia
- Capacidade de adaptação
- Flexibilidade
- Sentido de Responsabilidade
- Capacidade de Liderança
- Capacidade de Análise

Que tipo de perguntas devo fazer durante a entrevista?
Durante uma entrevista de emprego é natural que seja o próprio entrevistador a controlar todo o processo, mas é importante que faças as perguntas certas, no momento certo. Demonstrar algum conhecimento e interesse sobre a actividade e posicionamento da empresa para impressionar o entrevistador.

Sobre a Empresa:
-Quais os objectivos a curto e longo prazo da empresa?
- Como é que a empresa se distingue das concorrentes?
- Quais são os planos da empresa para crescer no futuro?
- Quais são os problemas com que a empresa se defronta neste momento?
- Como descreveria a cultura empresarial e o ambiente de trabalho?
- A empresa desenvolve planos de carreira?
- A empresa realiza algum tipo de actividade sócio-cultural ou de voluntariado?
- A empresa costuma apostar na formação dos colaboradores?

Sobre a função:
- Qual será a minha função dentro da empresa?
- Que responsabilidades estão inerentes a esta função?
- Quais os problemas e os desafios inerentes à função?
- Qual o grau de autonomia e de responsabilidade da função?
- Com quem vou trabalhar?
- O trabalho será desenvolvido mais em equipa ou individualmente?
- Poderia descrever-me um dia normal neste cargo?
- Em que departamento me iria inserir? E quais são os planos para o futuro desse departamento?
- Que tipo de relação existe entre esse departamento e os restantes departamentos da empresa? (no caso de ser uma grande empresa)
- Quais as possibilidades de progressão na carreira profissional?

Fonte: Emprego em alta.

Saiba responder às perguntas 'embaraçosas' na entrevista de emprego

No processo seletivo, existem algumas perguntas que podem deixar o profissional na famosa "saia justa”. Geralmente, são perguntas que a pessoa não se preparou para responder e, dependendo da resposta, podem comprometer seu desempenho.

A consultora em Recursos Humanos e diretora educacional da Drhíade, Angela Christofoletti, explica que este tipo de questionamento não é para constranger ninguém. É na verdade, uma maneira que o recrutador tem de conhecer o profissional. “Por isso é fundamental que a pessoa seja transparente, mas sempre com muita elegância”, aconselha.

Pensando nisso, o Portal InfoMoney, em parceria com a especialista, elaborou cinco perguntas que são consideradas difíceis de responder. Angela ressalta que a ideia é orientar o profissional e não ser utilizada como uma resposta padrão. “Tudo que é ensaiado não é legal”. Confira abaixo:

Quais são os seus pontos fracos? Dizer que é perfeccionista e detalhista está bem longe do que o recrutador deseja ouvir. A consultora explica que este tipo de pergunta é para que o profissional de Recursos Humanos possa relacionar as características pessoais com o cargo que está em aberto. O ideal é que a pessoa mencione alguma característica, mas não se aprofunde. “Cite alguma situação e diga que você está trabalhando para melhorar, mas não dê detalhes. Não entre nesta questão”, diz Angela.

Por que eu deveria te contratar? Segundo a especialista, neste momento, é indicado que a pessoa responda que irá ajudar a empresa a alcançar o resultado esperado, já que ela tem as características e competências que o empregador busca.

Do que você menos gostava do seu último trabalho? Se o problema for o horário ou a distância, o mais indicado é dizer que neste sentido, o trabalho era incompatível. No caso de situações relacionadas à ética é fundamental que a pessoa cite que “eram questões de natureza ética que ela não concordava”. Se foram problemas como acordos que não foram cumpridos, deve ser indicado desta maneira, bem curta. “Lembre-se que o entrevistador não está interessado na empresa em que a pessoa trabalhava, mas no candidato”, orienta.

O que você acha sobre o seu último chefe? Esta pergunta é para avaliar o nível de relacionamento que a pessoa tinha com o superior. Nestas horas, não é bom nem falar muito bem do chefe, porque o profissional pode parecer que é do tipo “puxa-saco”, nem falar mal, porque demonstra imaturidade. “Fale apenas: nossa relação era boa. Toda vez que eu era solicitado, entregava os resultados esperados”, explica.

Se você está empregado, por que está procurando emprego? Nada de falar da distância, do salário, dos benefícios nem dos problemas que está passando na empresa atual. A melhor resposta que o candidato pode dar é que ele está em busca de novos desafios e de reconhecimento profissional.

Fonte: Portal Yahoo. Para acessar a publicação original Clique aqui

Currículo bem feito abre portas

Pré-requisito indispensável para quem procura um emprego, estágio ou vaga em pós-graduação, um currículo atualizado pode contar muitos pontos no processo seletivo.Confira um modelo que serve para todas as ocasiões e não perca a chance de causar uma boa primeira impressão:

Fonte: CZELUSNIAK, Adriana. GAZETA DO POVO - 23 de Março de 2012.

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